Informationen zum Ticketkauf FIFA-Klub-WM

Dein Anliegen

Du hast bei der Verlosung für Tickets Glück gehabt und möchtest jetzt den Ticketkauf abschließen

Allgemeines

Der Kauf Deiner Tickets erfolgt über ein eigenes Portal der FIFA. Für den Kauf benötigst Du eine Kreditkarte (Mastercard oder Visa). Die Tickets werden ausschließlich als "mobile Tickets" bereitgestellt.  

Links

•  Ticket-Portal der FIFA 

Dokumente

  

Fragen & Antworten

Wie läuft der Ticketkauf ab?

Das FIFA-Portal erreicht Ihr über diesen Link. 

Dort meldet Ihr Euch mit Eurem FIFA-Konto an. Falls Ihr noch kein FIFA-Konto habt, könnt Ihr Euch über „Sign Up“ einen Account erstellen.

Nach der Anmeldung gebt Ihr bitte einen Eurer Codes im Feld „Access code“ ein und klickt auf „Ok“. Ihr werdet dann auf die verfügbaren Tickets weitergeleitet und klickt dann auf „Buy“.

Ihr erhaltet dann eine Übersicht über die Tickets. Wählt bitte das entsprechende Ticket aus der euch zugeteilten Kategorie aus und legt es in den Warenkorb (Add to Cart).

Jeder Access Code kann nur einmal genutzt werden. Wenn Ihr Access Codes für weitere Tickets habt, klickt im Warenkorb (Shopping Cart) auf "Continue Shopping". Ihr könnt dann den nächsten Access Code eingeben. 

Um den Kauf abzuschließen, öffnet bitte den Warenkorb und klickt auf „Buy now“. 

Prüft im Warenkorb abschließend, ob alle gewünschten Tickets vorhanden sind und ob die Rechnungsadresse korrekt ist. Als Versandart ist immer „Delivery to mobile phone app“ hinterlegt und nicht änderbar, da es sich bei den Tickets ausschließlich um digitale Tickets auf Eurem Smartphone handelt.

Vor Abschluss des Kaufs könnt Ihr angeben, ob ihr mit anderen Personen zusammensitzen möchtet. Gebt dazu unter „Do you wanted to be seated next to your family or friends?“ die Ticket Purchase Number (nicht der Ticket Code/Access code) der Bestellung Eurer Familie/Freunden an, mit denen Ihr zusammensetzen wollt. 

Wenn Ihr in Eurer Bestellung mehrere Tickets kauft (d.h. vor Kaufabschluss mehrere Access Codes einlöst), werden diese Tickets automatisch zusammengesetzt. Hier braucht Ihr keine Purchase Number eingeben. 

Beachtet bitte, dass nur Tickets der jeweils selben Kategorie zusammengesetzt werden können und dass kein Anspruch auf Plätze nebeneinander besteht. 

Zuletzt stimmt Ihr durch Setzen des Hakens den jeweiligen Bedingungen zu und klickt auf „Proceed to Payment“. Ihr werdet zum Zahlungsbildschirm weitergeleitet, wo Ihr Eure Kreditkarteninformationen angeben und dann den Kauf durch Klick auf „Pay now“ abschließen könnt. Nach erfolgreicher Bezahlung erhaltet Ihr eine Bestätigungs-Mail. 

WICHTIG: Ihr erhaltet Euer Ticket nicht unmittelbar nach Kaufabschluss. Die Tickets werden seitens der FIFA erst kurzfristig vor dem Spieltag in der FIFA-App freigeschaltet.