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Wenn Ihr Euch bei uns meldet, landet Ihr bei Mitarbeitenden des BVB - kein Call-Center. Das ist uns besonders wichtig, denn wir sind Fans seit Kindesbeinen, Dauerkarteninhaberinnen und Mitglieder. Wir wissen genau, was es bedeutet, BVB-Fan zu sein und bei SEINEM Verein anzurufen.

Es ist unser Anspruch, Eure Anfragen werktags innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Manchmal ist echt viel los, weil der BVB so viele Fans hat. Wenn es mal länger dauert: Ihr könnt euch darauf verlassen, dass wir Vollgas geben, um Euch zu helfen.

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